 |  |  |
 |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация ) |
 |
  |
|
Ультима не выполняет свои услуги |
|
  3.6.2009, 11:58
Сообщение
#1
|
|
 Untouchable  Группа: Пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 21.4.2009 Пользователь №: 9116  |
Каждый месяц плачу деньги по своему тарифу; и вот что я получаю в замен: постоянные сбои работы интернета,скорость интернета меньше чем должно быть(35кб в сек -за 400рублей), тех поддержка не отвечают на звонки, в форуме не отвечают на поставленные темы .
|
 |
 
|
 |
|
|
3.6.2009, 17:26
Сообщение
#2
|
|
 Администратор  Группа: Администрация Сообщений: 558 Регистрация: 21.1.2005 Пользователь №: 4 |
Цитата(taba05 @ 3.6.2009, 12:58)  Каждый месяц плачу деньги по своему тарифу; и вот что я получаю в замен: постоянные сбои работы интернета,скорость интернета меньше чем должно быть(35кб в сек -за 400рублей), тех поддержка не отвечают на звонки, в форуме не отвечают на поставленные темы . привносим свои извинения за сбои в работе сети, происходящие в части сети с пятницы (29 мая)... К сожалению нам потребовалось достаточно большое время, что бы устранить все неисправности и заменить вышедшее из строя магистральное оборудование из-за произошедшей грозы. К сожалению предотвратить поломки не представлялось никак возможным... Если Вы говорите о других сбоях (не в указанный период) - то просим сообщить на электронную почту admin@ultimanet.ru даты и подробности сбоев- мы проверим по базе рем.заявок (если Вы оставляли жалобы) и выясним причину частых сбоев... и примем необходимые меры... то же самое касается и скорости- если есть жалобы- то пришлите пожалуйста скрин-шоты или ссылки на результаты теста, проведенного с www.speedtest.net. По вашему тарифному плану скорость в максимуме должна быть 32 килобайта в секунду (32*8=256 килобит в сек)... судя по вашей записи- скорость совпадает и даже больше заявленной... Тех.поддержка отвечает на звонки с 10 утра и до 12 ночи... если Вы правильно набираете номер нашего телефона- то вы должны услышать приветствие нашей компании, если на Ваш звонок не ответили- просьба сообщить точное время Вашего звонка и номер телефона с которого Вы звонили- мы выясним ситтуацию и накажем виновных...  Человек, сделавший хотя бы шаг к цели, сразу становится мишенью для всех отставших.
|
|
|
|
|
|
|
3.6.2009, 22:06
Сообщение
#3
|
|
 Начинающий флудер  Группа: Пользователи Сообщений: 189 Регистрация: 11.11.2007 Из: Текстили Пользователь №: 3301 |
Администраторы не роботы и не нада хамить а по поводу скорости всё в порядке у меня даже бывает скорость более чем должна быть на самом деле...
fR&y
|
|
|
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0) |
|
Пользователей: 0
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 9.11.2024, 12:53 | |