>
IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Reply to this topicStart new topic
> Ультима не выполняет свои услуги
taba05
сообщение 3.6.2009, 11:58
Сообщение #1


Untouchable
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 21.4.2009
Пользователь №: 9116



Каждый месяц плачу деньги по своему тарифу; и вот что я получаю в замен: постоянные сбои работы интернета,скорость интернета меньше чем должно быть(35кб в сек -за 400рублей), тех поддержка не отвечают на звонки, в форуме не отвечают на поставленные темы .
Перейти в начало страницы
 
+Quote Post
 
Storm
сообщение 3.6.2009, 17:26
Сообщение #2


Администратор
Иконка группы

Группа: Администрация
Сообщений: 558
Регистрация: 21.1.2005
Пользователь №: 4



Цитата(taba05 @ 3.6.2009, 12:58) *
Каждый месяц плачу деньги по своему тарифу; и вот что я получаю в замен: постоянные сбои работы интернета,скорость интернета меньше чем должно быть(35кб в сек -за 400рублей), тех поддержка не отвечают на звонки, в форуме не отвечают на поставленные темы .

привносим свои извинения за сбои в работе сети, происходящие в части сети с пятницы (29 мая)... К сожалению нам потребовалось достаточно большое время, что бы устранить все неисправности и заменить вышедшее из строя магистральное оборудование из-за произошедшей грозы. К сожалению предотвратить поломки не представлялось никак возможным... Если Вы говорите о других сбоях (не в указанный период) - то просим сообщить на электронную почту admin@ultimanet.ru даты и подробности сбоев- мы проверим по базе рем.заявок (если Вы оставляли жалобы) и выясним причину частых сбоев... и примем необходимые меры...
то же самое касается и скорости- если есть жалобы- то пришлите пожалуйста скрин-шоты или ссылки на результаты теста, проведенного с www.speedtest.net. По вашему тарифному плану скорость в максимуме должна быть 32 килобайта в секунду (32*8=256 килобит в сек)... судя по вашей записи- скорость совпадает и даже больше заявленной... Тех.поддержка отвечает на звонки с 10 утра и до 12 ночи... если Вы правильно набираете номер нашего телефона- то вы должны услышать приветствие нашей компании, если на Ваш звонок не ответили- просьба сообщить точное время Вашего звонка и номер телефона с которого Вы звонили- мы выясним ситтуацию и накажем виновных...



Человек, сделавший хотя бы шаг к цели, сразу становится мишенью для всех отставших.
Перейти в начало страницы
 
+Quote Post
 
fisker
сообщение 3.6.2009, 22:06
Сообщение #3


Начинающий флудер
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 189
Регистрация: 11.11.2007
Из: Текстили
Пользователь №: 3301



Администраторы не роботы и не нада хамить а по поводу скорости всё в порядке у меня даже бывает скорость более чем должна быть на самом деле...



fR&y
Перейти в начало страницы
 
+Quote Post
 

Reply to this topicStart new topic
> 1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 13:13Dark Blue Style